효과적인 의사소통(듣기, 말하기), 좋은 대화의 기술

다른 사람들과 소통할 때 자유롭게 말할 수 있나요?

하고 싶은 말을 진심으로 하시나요?

 

아니면 다른 사람들이 자신의 의견을 설득하려고 할 때, 침묵을 지키고 듣기만 하시나요?

 

이런 감정을 느껴본 적이 있고, 더 개방적이고 효과적인 소통을 경험하고 싶다면 이 글이 도움이 될 수 있습니다.

 

끝까지 읽어주시면 다른 사람들과 소통하는 방식에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

들을 때(듣기)

1. 주의 깊게 듣기

상대방을 보고 주의를 기울이세요.

말을 가로채거나 말을 끊지 마세요.

 

2. 판단하지 마세요.

"이건 틀렸어" 또는 "저건 바보 같아"라고 생각하지 마세요.

먼저 이해하려고 노력하세요.

 

3. 열린 마음을 가지세요.

친절하고 차분한 마음으로 상대방의 말을 받아들이세요.

동의하지 않더라도 상대방의 생각을 존중하세요.

 

4. 자신의 생각을 지우세요.

상대방이 말하는 동안 무슨 말을 하고 싶은지 생각하지 마세요.

공허하고 정직한 마음으로 들으세요.

 

 

말할 때(말하기)

1. 정직하게 말하세요.

마음에서 우러나오는 진실하고 현실적인 말을 하세요.

사람들은 정직한 말을 신뢰합니다.

 

2. 친절하고 존중하는 태도를 가지세요.

부드럽고 예의 바른 말을 사용하세요.

다른 사람을 공격하거나 비난하지 마세요.

 

3. 자신의 의견을 강요하지 마세요.

차분하게 생각을 공유하세요.

다른 사람들도 말할 수 있도록 하세요.

 

4. 텅 빈 깨끗한 마음으로 말하세요.

이기적이거나 화난 생각으로 말하지 마세요.

친절한 마음은 당신의 말을 더욱 강하게 만듭니다.

 

팁:

마음이 깨끗하고 친절하면 당신의 말은 사람들의 마음을 감동시키고 그들은 당신의 말을 경청할 것입니다.